Spletni turizem je izraz, ki se uporablja za opredelitev nakupa, prodaje in iskanja turističnih informacij o tem, kako organizirati potovanje.
Opredelitev spletnega turizma
Zagotovo je velika razširjenost interneta pripomogla k epohalni prelomnici v sektorju potovanj in počitnic, kar je privedlo do čedalje večjih spodbud za spletno prodajo počitniških paketov s strani turističnih podjetij.
Pozitivne posledice so za končnega potrošnika številne, med njimi pa je treba najprej opozoriti na znatne prihranke in veliko enostavnost uporabe, ki omogoča izbiro iz zelo široke ponudbe v zadnjem trenutku.
Razvoj spletnega turizma
Potrošniki so že zdavnaj navajeni poiskati informacije iz mreže in vse pogosteje iščejo informacije o vsem, kar poskušajo najti spletna mesta, ki ponujajo preglede in jim pomagajo najti potrebne dobavitelje za izdelke, ki jih iščejo.
Nizkocenovni letalski prevozniki so se v nekaj letih pomnožili in povečali konkurenco zaradi dobrih storitev na zelo blizu, če ne celo boljšega nivoja kot tradicionalne letalske družbe.
Letalske karte prodajajo izključno prek spleta in to skupaj z drugimi malenkostmi, ki pa ne pridejo na račun varnosti, ponujajo res znižane cene in včasih celo raztrgane, da bi lahko konkurirali kopenskim ali pomorskim vozilom.
Poleg tega obstajajo tudi številne storitve rezervacij hotelov in ponudbe počitniških potovanj, ki vam omogočajo, da vse rezervirate in pridobite preko interneta, tako da takoj pošljete dokumentacijo po elektronski pošti na naslov, ki ga navede uporabnik.
Uporabnik, ki želi kupiti potovanje prek spleta, ima na koncu popolnoma neposreden odnos z različnimi postopki, zaradi katerih načrtuje svoje potovanje, in najverjetneje bo tako zadovoljen, da ne bo več hodil v nobeno turistično agencijo.
Cene letalskih letov do katere koli destinacije in pri vsaki letalski družbi jih lahko veste v nekaj klikih miške in brez zapravljanja časa najdete najboljšo ponudbo za potovanje.
Zato obstajajo vsi predpogoji, da se spletni turistični trg še poveča v velikosti in cenovni konkurenčnosti.
